viernes, marzo 03, 2006

La receta de la torta

Esta es una vivencia personal.
Hace unos días, me llamó un cliente al que le había diseñado un folleto el año pasado. Me pidió que hiciéramos uno nuevo para este año, con toda la actualización que se espera de un año para otro. Todo bien hasta que se le ocurrió contactarse, en forma paralela, con una agencia de publicidad que le ofrecía buscarle unos auspiciadores para su folleto y así le saldría más barato.
El problema surgió cuando la agencia le pidió a mi cliente que le consiga el original editable de mi folleto del año pasado para ellos diseñar sobre esa matriz el folleto de este año. Osea yo no solo perdería el trabajo de diseñar el folleto de este año (y las lukas correspondientes) sino que además debería regalarle a esta empresa (que es una de las grandes de mi ciudad) horas y horas de mi trabajo y esfuerzo a cambio de nada.
Además el cliente creía lógico pedirme la matriz ya que el ya había pagado por el diseño del año anterior.
Obviamente me opuse. Y lo hice porque yo cumplí con entregarle el original para imprenta, no editable, como foto de alta calidad, ya que el me pagó por un diseño, que él enviaría luego a imprenta y del que hizo varias reimpresiones. Un archivo Photoshop o Freehand, abierto, editable, con dibujos vectoriales, etc. no es algo que se regale así como así ya que cada uno de los componentes con los que está hecho puede luego "aparecer" casi como casualidad en algún futuro proyecto de la agencia, mi competidora, que además no me ha pagado nada.
Lo bueno fue que una colaboradora cercana de mi cliente, que por casualidad fue delegada para decirme acerca de este nuevo requerimiento, encontró justa mi protesta y no sólo eso, sino que además me regaló esta hermosa analogía que quiero compartir con ustedes:
"Si yo le compro una torta a un pastelero, y me gusta, lo más probable es que en otra oportunidad le vuelva a comprar otra torta. Sería muy injusto, raro e ilógico pedirle al pastelero que me de la receta de esa esquisita torta para luego hacerla yo o pedirle a alguien que me la haga."
¿Que tal? Sencilla pero clarísima explicación de la situación.
Espero les guste.
Mauro.-